配送・送料について

商品の配送は、ご注文いただき次第準備いたします。
平日午前11時までにいただいた、お届け指定日時のないご注文につきましては、本州・四国のお客様へは原則として翌日にお届けいたします。北海道、九州のお客様は翌々日、沖縄・離島のお客様は翌々日以降となります(天候や道路状況により、お届けが遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください)。

  • お届け日時指定について
    「お買い物かご」画面および「お届け先」記入画面にてお届け日時指定を承ります。発送方法で【お届け指定あり】をお選びいただきますと、お届け日のカレンダーと時間指定のメニューが表示されますので、ご希望の日時を指定ください。

    お届け日指定

    お届け日時指定のない場合は、そのままお進みください。原則として最短でお届けするように手配をいたします。

  • 配送状況の確認について
    エコー・ジャパン オンラインストアの商品はすべてヤマト運輸にてお届けいたします。配送状況については、出荷時にエコー・ジャパン オンラインストアからお送りしております「< 商品を発送いたしました > 」メールに記載しております伝票番号をもとに、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム 』 または『ヤマト運輸サービスセンター0120-01-9625 (受付時間8時から21時まで)』にてご確認ください。なお、配送先変更や配達時のご要望につきましては、上記ヤマト運輸サービスセンターまで直接ご連絡をお願いいたします。

    長期ご不在でお受け取りいただけなかった場合、恐れ入りますがご注文を一度キャンセルいたしますので、その際は再注文をお願いいたします(ヤマト運輸の取り置き期間は約1週間が目安となります)。

  • 送料について
    ご購入金額が3,240円以上の場合は【送料無料】となります。3,240円未満の場合は送料としてご注文ごとに540円をいただきます。

  • 同梱(複数のご注文をまとめてお届けすること)について
    ご注文完了後の同梱は承っておりません。手数料・送料は注文ごとに計算となります。同梱を希望される場合は再注文のうえ、お手数ですがカスタマーサービスへキャンセルの旨をご連絡ください。

  • 海外へのお届けについて
    送付先は日本国内のみとなります。海外のエコーサイトをご利用ください。

 

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