利用規約
お買い物の前に必ずお読みください
※プライバシーポリシーはこちらをご覧ください
エコー・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、エコー・ジャパン オンラインストア（以下「エコー」といいます。）を運営するにあたり、以下に記す利用規約（以下「本規約」）に基づき、サービスを提供いたします。
なお、お客様から最もお問い合わせの多い、返品・返金につきましては、第５条（返品・返金）および第５条の２を御高覧いただけますようお願い申し上げます。
第１条（利用規約の適用）
本規約は商品を購入する場合など、お客様がエコーを利用する際にかかわる一切の事項において適用されます。お客様は本規約を確認・承諾の上で各種提供を受けるものとし、サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。
第２条（エコーアカウントの登録）
１) エコーアカウントの登録を希望されるお客様は、本規約を承認のうえ登録を申請するものとし、当該申請をエコーが承認することで登録完了となります。お客様は、会員登録を行うことにより、エコーが提供する会員向けサービスを利用することができます。なお、既に会員登録済のお客様は、新たな会員登録を要しないものとします。
２) エコーはお客様のアカウントとパスワードの機密性を維持します。同時に、エコーはサービスの拒否、アカウントの停止、コンテンツの削除と編集、注文のキャンセル、キャンペーンまたはプロモーション等の変更および停止を行う権利を留保します。
３) 会員は１つのID・パスワードのみを使用できるものとします。また、お客様のアカウントとパスワードを使って行われる一切の事項に対する責任はお客様自身に帰することに同意するものとします。
第３条（表示内容）
１) エコーは、商品説明においてできる限り正確性を保つように努めております。しかしながら、商品説明またはその他のコンテンツが、正確である・完全である・最新のものであるまたは誤りがないことを保証しません。お客さまが購入した商品が説明どおりのものではない場合は、未使用の状態であれば返品を承ります。
２) 特別な表記がある場合を除き、表示価格は商品・手数料などすべて消費税込の価格とします。
３) １つの商品について２種類の価格を表示し、その一方が取り消し線つきで表示されている場合、取り消し線つきのものが「参考価格」であり、他方が「価格」です。表示されている価格が一つしかない場合はそれが「価格」になります。
４) 商品の正しい価格が、表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。 商品の正しい価格が、表示されていた価格より高い場合は、エコーより発送前にお客様に連絡し、あらためて正しい価格をお知らせいたします。お客様は注文を確定いただく、または注文をキャンセルする、いずれかを選択いただき、エコーはお客様の選択に沿ってお手続きいたします。
第５条（返品・返金）
１) お客様は下記の条件において一度購入した商品を返品することが可能です。
・ 室内でのサイズ確認のための試し履きのみであること ・ 箱・タグ等の付属品がすべて揃っていること ・ エコーからの商品受取後14日以内に返送品をエコーに発送していること ・ お客様の過失による破損・汚れなどの不備が生じていないこと ※ 代引き手数料・振込手数料・送料は、お支払金額より差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。 ※ 現金書留での返金は、弊社規定によりお断りさせていただいておりますのでご了承ください。
お手続きの詳細につきましてはこちらにて確認ください。
弊社発行のオンラインクーポンを使用して購入した場合、返金額は購入商品の金額に比例した金額となります。
第５条の２（返品・返金のできない場合）
下記は、返品・返金の対象にならない典型例です。(これらは飽くまでも例示です。これら以外の場合でも、第5条の条件を満たさない限り、返金の対象になりません。) 予めご了承ください。
・ お客様の注文履歴がエコーにて確認できない場合 ・ 購入商品がセール品・アウトレット品（定価よりすでに価格を引き下げて販売している商品）の場合 ・ セールなど、シーズン落ちの商品が対象となる場合で、若干の汚れや色落ち等がある場合 ・ 商品に付属しているタグを切り離したり、紛失している場合 ・ 既に使用している、または屋外で着用した形跡がある場合 ・ ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合 ・ エコー・ジャパン オンラインストア以外の店舗にて購入された商品である場合（店舗、エコー・ジャパン オンラインストア以外のオンラインストアなど。返品・交換は購入いただいた店舗にて相談を承ります
第６条（利用の停止）
エコーは、お客様が以下のいずれか一つでも該当する場合、お客様に事前通知することなくサービス提供の停止またはお客様登録の抹消を行うことができるものとします。登録抹消に対しては一切異議を申し立てず、何らかの損害又は不利益を被ったとしても免責や賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。
１) 会員が複数のID・パスワードを使用している恐れがあると判断した場合
２) 登録された内容に虚偽があると判断した場合
３) 注文のキャンセルを繰り返し、購入の意思が見られないと判断した場合
４) 配送の際に受け取り拒否を繰り返された場合
５) クレジットカードの不正利用などの違法行為を確認した場合
６) エコーまたは他のお客様・第三者の商標権・著作権・プライバシーその他の権利侵害を確認した場合
７) エコーまたは他のお客様・第三者に不利益を与える行為を確認した場合
８) その他エコーの運営を阻害し、当社が不適当な行動を繰り返す恐れがあると判断した場合
第7条（著作権・知的財産権）
１) エコーを通じて提供されるすべてのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、動画、データに編集を加えたものなど）は、当社の財産であり日本の著作権法、および著作権に関する国際法・国際条約によって保護されています。エコーを通じて提供されるすべてのコンテンツの編集物は、当社の財産であり日本の著作権法、および著作権に関する国際法・国際条約によって保護されています。グラフィック、ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト、サービス名はじめエコーに表示されている商標は、すべて当社の商標であり、第三者がエコーの名誉または信用を傷つける方法で表示を行うことはできません。情報および画像等の無断転載、名誉を毀損する恐れのある表示が発覚した場合には、当社は直ちに法的措置を取ります。
２) お客様の著作物が、著作権や知的財産の侵害を構成するような方法で複写されたあるいは使用されたと判断された場合は、当社へ知的財産権侵害についての申し立てを本規約第11条に記載の連絡先まで、以下の情報を書面にてお送りください。
・ 閲覧者及び利用者の住所、電話番号及びEメールアドレス、自身の記名捺印 ・ 閲覧者及び利用者の知的財産権に関する説明、および問題の表示や商品についての説明 ・ 閲覧者及び利用者が知的財産権者又はその代理人であることを示す書類
第８条（免責事項）
１) 当社は、別途書面による規定がない限りエコーの運営、掲載されている情報、コンテンツ、素材、商品に関し、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の表明も保証もいたしません。お客様は、自身の責任でエコーを利用になることに明示的に同意されたものとみなされます。エコーを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、電話料金、LＡＮなどの利用料および申請料金などは、お客様自身にご負担いただきます。
2) 当社は、エコーの運用状態を良好に保つために、保守管理・天災・第三者による妨害などやむを得ずシステムの停止が必要と判断した場合、利用者に事前に通知を行うことなくサービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。この際に利用者が当サイトを利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
3) 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においてもエコーの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
第９条（準拠法）
１) 本利用規約または当社に起因するまたは関連するいかなる紛争には、法の抵触の原則にかかわらず、日本法が適用されることに同意していただいたものとします。
２) エコーを通じた商品やサービスの購入に何らかの点で関連する紛争に関しては、すべて東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所として指定いたします。
第１０条（規約の変更）
当社は、エコー運営方針または本規約の全部または一部をいつでも変更または廃止できる権利を保有します。なお、本利用規約の一部の規定が無効であるなど、何らかの理由で適用できない場合は、その規定は可分であるとみなされ、それ以外の規定の有効性に影響を及ぼすことはありません。
第１１条（連絡先）
本利用規約に関するお問い合わせは、下記にお問い合わせください。
〒１０７ー００６２ 東京都港区南青山１丁目１５―９ 第４５興和ビル ６F エコー・ジャパン株式会社気付
電話：０１２０ー９７４ー０１０（電話番号のかけ間違いにご注意ください）
更新：２０２４年５月２１日
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利用規約
お買い物の前に必ずお読みください
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エコー・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、エコー・ジャパン オンラインストア（以下「エコー」といいます。）を運営するにあたり、以下に記す利用規約（以下「本規約」）に基づき、サービスを提供いたします。
なお、お客様から最もお問い合わせの多い、返品・返金につきましては、第５条（返品・返金）および第５条の２を御高覧いただけますようお願い申し上げます。
第１条（利用規約の適用）
本規約は商品を購入する場合など、お客様がエコーを利用する際にかかわる一切の事項において適用されます。お客様は本規約を確認・承諾の上で各種提供を受けるものとし、サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。
第２条（エコーアカウントの登録）
１) エコーアカウントの登録を希望されるお客様は、本規約を承認のうえ登録を申請するものとし、当該申請をエコーが承認することで登録完了となります。お客様は、会員登録を行うことにより、エコーが提供する会員向けサービスを利用することができます。なお、既に会員登録済のお客様は、新たな会員登録を要しないものとします。
２) エコーはお客様のアカウントとパスワードの機密性を維持します。同時に、エコーはサービスの拒否、アカウントの停止、コンテンツの削除と編集、注文のキャンセル、キャンペーンまたはプロモーション等の変更および停止を行う権利を留保します。
３) 会員は１つのID・パスワードのみを使用できるものとします。また、お客様のアカウントとパスワードを使って行われる一切の事項に対する責任はお客様自身に帰することに同意するものとします。
第３条（表示内容）
１) エコーは、商品説明においてできる限り正確性を保つように努めております。しかしながら、商品説明またはその他のコンテンツが、正確である・完全である・最新のものであるまたは誤りがないことを保証しません。お客さまが購入した商品が説明どおりのものではない場合は、未使用の状態であれば返品を承ります。
２) 特別な表記がある場合を除き、表示価格は商品・手数料などすべて消費税込の価格とします。
３) １つの商品について２種類の価格を表示し、その一方が取り消し線つきで表示されている場合、取り消し線つきのものが「参考価格」であり、他方が「価格」です。表示されている価格が一つしかない場合はそれが「価格」になります。
４) 商品の正しい価格が、表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。 商品の正しい価格が、表示されていた価格より高い場合は、エコーより発送前にお客様に連絡し、あらためて正しい価格をお知らせいたします。お客様は注文を確定いただく、または注文をキャンセルする、いずれかを選択いただき、エコーはお客様の選択に沿ってお手続きいたします。
第５条（返品・返金）
１) お客様は下記の条件において一度購入した商品を返品することが可能です。
・ 室内でのサイズ確認のための試し履きのみであること ・ 箱・タグ等の付属品がすべて揃っていること ・ エコーからの商品受取後14日以内に返送品をエコーに発送していること ・ お客様の過失による破損・汚れなどの不備が生じていないこと ※ 代引き手数料・振込手数料・送料は、お支払金額より差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。 ※ 現金書留での返金は、弊社規定によりお断りさせていただいておりますのでご了承ください。
お手続きの詳細につきましてはこちらにて確認ください。
弊社発行のオンラインクーポンを使用して購入した場合、返金額は購入商品の金額に比例した金額となります。
第５条の２（返品・返金のできない場合）
下記は、返品・返金の対象にならない典型例です。(これらは飽くまでも例示です。これら以外の場合でも、第5条の条件を満たさない限り、返金の対象になりません。) 予めご了承ください。
・ お客様の注文履歴がエコーにて確認できない場合 ・ 購入商品がセール品・アウトレット品（定価よりすでに価格を引き下げて販売している商品）の場合 ・ セールなど、シーズン落ちの商品が対象となる場合で、若干の汚れや色落ち等がある場合 ・ 商品に付属しているタグを切り離したり、紛失している場合 ・ 既に使用している、または屋外で着用した形跡がある場合 ・ ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合 ・ エコー・ジャパン オンラインストア以外の店舗にて購入された商品である場合（店舗、エコー・ジャパン オンラインストア以外のオンラインストアなど。返品・交換は購入いただいた店舗にて相談を承ります
第６条（利用の停止）
エコーは、お客様が以下のいずれか一つでも該当する場合、お客様に事前通知することなくサービス提供の停止またはお客様登録の抹消を行うことができるものとします。登録抹消に対しては一切異議を申し立てず、何らかの損害又は不利益を被ったとしても免責や賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。
１) 会員が複数のID・パスワードを使用している恐れがあると判断した場合
２) 登録された内容に虚偽があると判断した場合
３) 注文のキャンセルを繰り返し、購入の意思が見られないと判断した場合
４) 配送の際に受け取り拒否を繰り返された場合
５) クレジットカードの不正利用などの違法行為を確認した場合
６) エコーまたは他のお客様・第三者の商標権・著作権・プライバシーその他の権利侵害を確認した場合
７) エコーまたは他のお客様・第三者に不利益を与える行為を確認した場合
８) その他エコーの運営を阻害し、当社が不適当な行動を繰り返す恐れがあると判断した場合
第7条（著作権・知的財産権）
１) エコーを通じて提供されるすべてのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、動画、データに編集を加えたものなど）は、当社の財産であり日本の著作権法、および著作権に関する国際法・国際条約によって保護されています。エコーを通じて提供されるすべてのコンテンツの編集物は、当社の財産であり日本の著作権法、および著作権に関する国際法・国際条約によって保護されています。グラフィック、ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト、サービス名はじめエコーに表示されている商標は、すべて当社の商標であり、第三者がエコーの名誉または信用を傷つける方法で表示を行うことはできません。情報および画像等の無断転載、名誉を毀損する恐れのある表示が発覚した場合には、当社は直ちに法的措置を取ります。
２) お客様の著作物が、著作権や知的財産の侵害を構成するような方法で複写されたあるいは使用されたと判断された場合は、当社へ知的財産権侵害についての申し立てを本規約第11条に記載の連絡先まで、以下の情報を書面にてお送りください。
・ 閲覧者及び利用者の住所、電話番号及びEメールアドレス、自身の記名捺印 ・ 閲覧者及び利用者の知的財産権に関する説明、および問題の表示や商品についての説明 ・ 閲覧者及び利用者が知的財産権者又はその代理人であることを示す書類
第８条（免責事項）
１) 当社は、別途書面による規定がない限りエコーの運営、掲載されている情報、コンテンツ、素材、商品に関し、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の表明も保証もいたしません。お客様は、自身の責任でエコーを利用になることに明示的に同意されたものとみなされます。エコーを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、電話料金、LＡＮなどの利用料および申請料金などは、お客様自身にご負担いただきます。
2) 当社は、エコーの運用状態を良好に保つために、保守管理・天災・第三者による妨害などやむを得ずシステムの停止が必要と判断した場合、利用者に事前に通知を行うことなくサービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。この際に利用者が当サイトを利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
3) 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においてもエコーの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
第９条（準拠法）
１) 本利用規約または当社に起因するまたは関連するいかなる紛争には、法の抵触の原則にかかわらず、日本法が適用されることに同意していただいたものとします。
２) エコーを通じた商品やサービスの購入に何らかの点で関連する紛争に関しては、すべて東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所として指定いたします。
第１０条（規約の変更）
当社は、エコー運営方針または本規約の全部または一部をいつでも変更または廃止できる権利を保有します。なお、本利用規約の一部の規定が無効であるなど、何らかの理由で適用できない場合は、その規定は可分であるとみなされ、それ以外の規定の有効性に影響を及ぼすことはありません。
第１１条（連絡先）
本利用規約に関するお問い合わせは、下記にお問い合わせください。
〒１０７ー００６２ 東京都港区南青山１丁目１５―９ 第４５興和ビル ６F エコー・ジャパン株式会社気付
電話：０１２０ー９７４ー０１０（電話番号のかけ間違いにご注意ください）
更新：２０２４年５月２１日
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