現在、エコー公式サイトを装った偽サイトの存在が確認されています。
これらのサイトでは、半額以下の価格で商品を販売し、決済後に商品が届かないなどのトラブルが報告されています。
また、弊社の画像やロゴを無断で使用していますが、エコーとは一切関係ございません。
エコー公式オンラインストアは、下記URLのみです。
上記以外のサイトで弊社製品を販売している場合、偽サイトの可能性があります。
必ずURLをご確認いただき、偽サイトでのお買い物や個人情報の入力は絶対に行わないようご注意ください。
万が一、被害に遭われた場合
※弊社では、被害や損失に関する対応について一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
【クレジットカード会社へのご連絡】
ご利用のクレジットカード会社へ速やかにご連絡いただき、決済の停止を要請してください。
【各都道府県警察本部の相談窓口へのご連絡】
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/fake-shop.html
【国民生活センターへのご連絡】
InstagramやFacebookで不審な広告を見かけた場合の非表示・報告方法
【広告を非表示にする】
・広告の右上にある「…（3点リーダー）」をタップ。
・「広告を非表示にする」を選択。
・非表示にする理由を選ぶ。
【 広告を報告する】
・広告の右上にある「…（3点リーダー）」をタップ。
・「広告を報告」を選択。
・該当する理由を選んで報告。
偽サイト対策への取り組み
弊社知的財産（IP）部門では、お客様に安心してお買い物いただける環境づくりを目指し、偽サイト・偽広告・偽アカウントの監視・対応を継続的に実施しています。
不正なオンライン活動を防止し、より安全で快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様へのお願い
万が一、不審なサイトや広告、SNSアカウントを見かけられた場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただけますと幸いです。
皆さまのご協力により、より安心してご利用いただける環境づくりを進めてまいります。
カスタマーサービス
電話番号： 0120-974-010
メール：
月曜日-金曜日 10：00-16：00 （祝日を除く）
2025年11月14日