エコー公式オンラインストアにてお買い上げいただいた商品がお気に召さなかった場合には、商品受取後14日以内であれば返品料金無料でご返品いただけます。 詳しい返品・返金手順につきましてはこちらにてご確認ください。

また、下記のいずれかの事項に該当する場合は、返品をお断りさせていただきます。

■返品をお断りさせていただく場合 ・ご注文履歴が確認できない場合 ・弊社規定（返品時のチェックリスト）を満たさない場合 ・セール品・アウトレット品（定価よりすでに価格を引き下げて販売している商品） ・商品受取後14日を経過している場合 ・商品に付属しているタグを切り離したり、紛失している場合 ・既にご使用、または外でご着用された形跡がある場合（泥・キズ・汚れ・すり傷・ニオイの付着など） ・商品の一部、または付属品が不足している場合 ・ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合 ・店舗にてご購入いただいた商品（ご購入店舗にて返品・交換をご相談ください） ・靴の箱も商品のため、箱に直接『返品用着払い伝票』を貼って返品された場合 ・ソックス、インソールを返品された場合（衛生上の理由により）

■返品のチェックリスト □ 商品受取後14日以内である（例：2/1商品受取→2/14までに返品商品を発送） □ セール品・アウトレット品（定価よりすでに価格を引き下げて販売している商品）ではない □ 商品に付属しているタグを切り離したり、紛失していない □ 既に使用、または外で着用していない（泥・キズ・汚れ・すり傷・ニオイの付着などがない） □ 商品の一部、または付属品が不足していない □ ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品がそろっている □ 店舗で購入した商品ではない □ 「お買い上げ明細書」を同封した（お買い上げ明細書に直接ご記入いただいた内容には対応できません。予めご了承ください。） □商品、または商品の箱を梱包している □ ソックス、インソールではない ※現金書留での返金は、弊社規定によりお断りさせていただいておりますのでご了承ください。

オンラインストアでご購入いただいた商品の返品は店舗では受け付けておりません。返品に関するご質問はカスタマーサービスまでご連絡ください。

商品交換・サイズ交換は承っておりません。 交換をご希望のお客様は、商品受け取り後に返品をしていただき、再度ご注文をお願いします。その際、在庫の確保は承っておりませんのであらかじめご了承ください。